Информация по обращениям граждан

Работа с обращениями граждан в администрации Суккозерского сельского поселения  ведется в соответствии с требованиями  Федерального закона от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Информация о работе с  обращениями граждан  ежеквартально размещается на сайте района. Итоговая информация за год доводится до населения и депутатов в ходе отчета главы поселения на расширенной сессии Совета Суккозерского сельского поселения.

Важным направлением в работе с гражданами является прием по личным вопросам. Определены  дни и часы приема граждан. График приема граждан размещен на стенде в здании администрации, официальном сайте. Прием граждан по личным вопросам ведется главой поселения и специалистами администрации.

Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.

Граждане могут обратиться  в письменной форме или в форме электронного документа с обращением, предложением, заявлением или жалобой, а также с устным обращением по адресу:

- в электронном виде по  адресу электронной почты: sukkozero123@mail.ru

-в письменном виде по адресу: 186956, Республика Карелия, Муезерский  р-н, п. Суккозеро, ул. Гористая,  д.3

- с устным обращением по телефону: 8(81455) 40-100

Статья4 ФЗ №59.

из Статьи 4:

1. обращение гражданина (далее — обращение) — направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления; (в ред. Федерального закона от 27.07.2010 N 227-ФЗ)

2. предложение — рекомендация гражданина по совершенствованию законов и иных нормативных правовых актов, деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, развитию общественных отношений, улучшению социально-экономической и иных сфер деятельности государства и общества;

3. заявление — просьба гражданина о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, либо критика деятельности указанных органов и должностных лиц;

4. жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц;

5. должностное лицо — лицо, постоянно, временно или по специальному полномочию осуществляющее функции представителя власти либо выполняющее организационно-распорядительные, административно-хозяйственные функции в государственном органе или органе местного самоуправления.

Часть 3 статьи 7 ФЗ №59.

из Статьи 7:

3. Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

Часть 4 статьи 10 ФЗ №59.

из статьи 10:

4. Ответ на обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Часть 1 статьи 11 ФЗ №59.

из Статьи 11:

1. В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

Часть 3 статьи 11 ФЗ №59.

из статьи 11:

3. Государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

Часть 4 статьи 11 ФЗ №59.

из статьи 11:

4. В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Часть 2 статьи 16 ФЗ №59.

из Статьи 16:

2. В случае, если гражданин указал в обращении заведомо ложные сведения, расходы, понесенные в связи с рассмотрением обращения государственным органом, органом местного самоуправления или должностным лицом, могут быть взысканы с данного гражданина по решению суда.

Просим Вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, внимательно заполнить все предложенные реквизиты и четко формулировать суть обращения. Это значительно ускорит рассмотрение Вашего обращения по существу.

Информация  по  обращениям   граждан  за  4 квартал 2019 года

В четвертом квартале  2019  года  в  адрес  администрации  Суккозерского  сельского  поселения поступило  11 письменных  обращения  граждан.

  Из  общего  числа  полученных  писем:                                                                                                                 

- о  выдаче справок – 1

- о работе уличного освещения  – 2

- об улучшении жилищных условий – 2

- о предоставлении информации о жилом доме - 2

- о проведении обследования жилой площади – 1

- о включении в Программу по переселению с Крайнего севера – 1

- о расчистке дорог от снега  - 2

  Поступившие  письменные обращения  граждан  рассмотрены  в  сроки:

- до 5 дней -  7

- от 5 до 10 дней – 1

- от 10 до 15 дней - 3

Всем заявителям даны  соответствующие  ответы и разъяснения  по  существу  поставленных  вопросов в  установленном Федеральном  законом от 2 мая 2006 года  № 59 –ФЗ «О порядке  рассмотрения  обращений граждан Российской  Федерации» порядке.

     Решено  положительно 9  обращений. Разъяснено по существу поставленного вопроса – 2 обращения.

      Глава  Суккозерского  сельского поселения ведет  ежедневный  личный прием граждан в  установленное  время, за   4квартал  2019  года  обратилось  с  устными  обращениями   32 человека.

      Анализ  поступивших обращений  показывает, что  наиболееактуальным вопросом   в четвертом квартале  2019 года были вопросы,связанные с жилищными условиями граждан.

Информация  по  обращениям   граждан  за  3 квартал 2019 года

В третьем квартале  2019  года  в  адрес  администрации  Суккозерского  сельского  поселения поступило  4 письменных  обращения  граждан.

  Из  общего  числа  полученных  писем:                                                                                                                 

- о  выдаче справок – 2

- о сносе зеленых насаждений – 1

- о проведении обследования жилой площади - 1

  Поступившие  письменные обращения  граждан  рассмотрены  в  сроки:

- до 5 дней -  3

- от 5 до 10 дней - 1

Всем заявителям даны  соответствующие  ответы и разъяснения  по  существу  поставленных  вопросов в  установленном Федеральном  законом от 2 мая 2006 года  № 59 –ФЗ «О порядке  рассмотрения  обращений граждан Российской  Федерации» порядке.

     Решено  положительно 3  обращения. Разъяснено по существу поставленного вопроса – 1 обращение.

      Глава  Суккозерского  сельского поселения ведет  ежедневный  личный прием граждан в  установленное  время, за   3квартал  2019  года  обратилось  с  устными  обращениями   32 человека.

      Анализ  поступивших обращений  показывает, что  наиболее актуальным вопросом   в третьем квартале  2019 года был вопрос о выдаче  справок.

Информация  по  обращениям   граждан  за  2 квартал 2019 года

Во втором  квартале  2019  года  в  адрес  администрации  Суккозерского  сельского  поселения поступило  2 письменных  обращения  граждан.

  Из  общего  числа  полученных  писем:                                                                                                                 

- о  выдаче справок – 2

  Поступившие  письменные обращения  граждан  рассмотрены  в  сроки:

- до 5 дней -  2

 Всем заявителям даны  соответствующие  ответы и разъяснения  по  существу  поставленных  вопросов в  установленном Федеральном  законом от 2 мая 2006 года    № 59 –ФЗ «О порядке  рассмотрения  обращений граждан Российской  Федерации» порядке.

     Решено  положительно 2  обращения.

      Глава  Суккозерского  сельского поселения ведет  ежедневный  личный прием граждан в  установленное  время, за   2 квартал  2019  года  обратилось  с  устными  обращениями   23 человека.

      Анализ  поступивших обращений  показывает, что  наиболее актуальным вопросом   во втором квартале  2019 года был вопрос о выдаче справки формы № 9.

Информация  по  обращениям   граждан  за  3 квартал 2018 года

      Втретьем  квартале  2018 года  в  адрес  администрации  Суккозерского  сельского  поселения поступило  4 письменных  обращения  граждан.

  Из  общего  числа  полученных  писем:                                                                                                                 

- о    выделении  квартиры - 2

- о  разборке дома на ремонт -1

- о  сносе  деревьев - 1

  Поступившие  письменные обращения  граждан  рассмотрены  в  сроки:                                                    

до 5 дней -  3

до 15 дней - 1

     Всем заявителям даны  соответствующие  ответы и разъяснения  по  существу  поставленных  вопросов в  установленном Федеральном  законом от 2 мая 2006 года    № 59 –ФЗ «О порядке  рассмотрения  обращений граждан Российской  Федерации» порядке.

     Решено  положительно 3 обращения, содержат  разъяснения  по  существу  поставленных  вопросов –1;

      Глава  Суккозерского  сельского поселения ведет  ежедневный  личный прием граждан  в  установленное  время, за  3 квартал  2018  года  обратилось  с  устными  обращениями   41 гражданин.

      Анализ  почты  показывает, что  наибольшее  количество  обращений  граждан  втретьем квартале  2018 года поступило по вопросам  улучшения  жилищных  условий и благоустройства.

Информация  по  обращениям   граждан  за  2 квартал 2018 года

      Вовтором  квартале  2018 года  в  адрес  администрации  Суккозерского  сельского  поселения поступило  2 письменных  обращения  граждан.

  Из  общего  числа  полученных  писем:                                                                                                               

 - о    выделении  квартиры - 1

- о  несанкционированной свалке -1

  Поступившие  письменные обращения  граждан  рассмотрены  в  сроки:                                                     

до 5 дней -  2

До 15 дней - 0                                                                                                                                                            

     Всем заявителям даны  соответствующие  ответы и разъяснения  по  существу  поставленных  вопросов в  установленном Федеральном  законом от 2 мая 2006 года   № 59 –ФЗ «О порядке  рассмотрения  обращений граждан Российской  Федерации» порядке.

     Решено  положительно 0 обращения, содержат  разъяснения  по  существу  поставленных  вопросов –2;

      Глава  Суккозерского  сельского поселения ведет  ежедневный  личный прием граждан  в  установленное  время, за  2  квартал  2018  года  обратилось  с  устными  обращениями   34 гражданина.

      Анализ  почты  показывает, что  наибольшее  количество  обращений  граждан  во  втором квартале  2018 года поступило по вопросам  улучшения  жилищных  условий и благоустройства.

Информация  по  обращениям   граждан  за  1 квартал 2018 года

      В  первом  квартале  2018 года  в  адрес  администрации  Суккозерского  сельского  поселения поступило  2 письменных  обращения  граждан.

Из  общего  числа  полученных  писем:                                                                                                                 

 - о    выделении  квартиры - 1

- о  выдаче  справки  о  регистрации  по  месту  жительства -1

Поступившие  письменные обращения  граждан  рассмотрены  в  сроки:                                                    

до 5 дней -  2

До 15 дней - 0                                                                                                                                                            

     Всем заявителям даны  соответствующие  ответы и разъяснения  по  существу  поставленных  вопросов в  установленном Федеральном  законом от 2 мая 2006 года № 59 –ФЗ «О порядке  рассмотрения  обращений граждан Российской  Федерации» порядке.

     Решено  положительно 2 обращения, содержат  разъяснения  по  существу  поставленных  вопросов – 0;

      Глава  Суккозерского  сельского поселения ведет  ежедневный  личный прием граждан  в  установленное  время, за  1  квартал  2018  года  обратилось  с  устными  обращениями   32 гражданина.

      Анализ  почты  показывает, что  наибольшее  количество  обращений  граждан  в  первом квартале  2018 года поступило по вопросам  улучшения  жилищных  условий.

Дата изменения информации: 16.01.2020 11:28