• Совет Муезерского Муниципального района:

    muesovet@mail.ru

    Администрация:
  • п. Муезерский, ул. Октябрьская, 28
  • (81455) 33630
  • (81455) 33767
  • mueadmin@inbox.ru
Новости

Архив новостей

Главная страница / Официально / Администрация / Анализ работы с обращениями граждан

Анализ работы с обращениями граждан

ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЯ В ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ОРГАН, ОРГАН МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ

Информация о количестве и характере обращений, поступивших в администрацию Муезерского муниципального района в Iквартале 2021 года

В Iквартале 2021 года поступило 43 обращения, содержащие 43 вопроса (Iкв. 2020 г. 70 обращений включающие 70 вопросов).

Через Администрацию Президента Российской Федерации и Администрацию Главы Республики Карелия и вышестоящие органы в администрацию района поступило 5 обращений, что почти в два раза меньше чем в аналогичном периоде прошлого года (в Iкв. 2020 года зарегистрировано 9 таких обращений).

В  Iквартале 2021 года отсутствовали коллективные обращения, тогда как в Iквартале 2020 года поступило 6 коллективных обращений.

Втрое уменьшилось количество обращений поступивших посредством электронной почты с 22-х поступивших в 1 квартале 2020 года до 7ми обращений поступивших в Iквартале этого года.

Социальный статус обратившихся: пенсионеры, граждане, находящиеся в трудной жизненной ситуации, но в большинстве работающий контингент.

Большая часть обратившихся это жители Муезерского района – 29 человек, что составляет 67 % от числа всех обращений.

Поступали так же обращения как из городов Республики Карелия — Петрозаводск, Лоухи и Костомукша, так и из-за пределов республики - Московская область и Республика Коми.

По своему содержанию на первом месте, как и в предыдущие периоды, стоят вопросы жилья.Всего с данными заявлениями обратились 15 граждан, что составило 35 % от числа всех обратившихся (в 2020 году за аналогичный период обратилось 20 граждан – это составляло 28 % от общего количества поданных заявлений).

Большинство обращений касались признания жилых помещений непригодными для проживания (10 обращений). Обратившиеся граждане поставлены в очередь на обследование данных жилых помещений в соответствии с установленным регламентом.

Поступали обращения от граждан о предоставлении им жилых помещений, так как ранее их жилые помещения уже были признаны непригодными для проживания (3 обращения). Все обратившиеся стоят в очереди на расселение.

В администрацию района поступило 2 обращения касающиеся ремонта жилых помещений. По одному обращению разъяснено, что данный дом ранее уже признан непригодным для проживания, ремонт в данном случае нецелесообразен. Жильцы дома будут расселены в соответствии с программой расселения указанных жилых домов. Одно обращение по вопросу ремонта кровли дома находится в работе. Управляющей организации направлена необходимая информация о необходимости обследования и принятия решения о необходимости ремонта кровли.

На втором месте по итогам первого квартала как и в предыдущие периоды  стоят вопросы землепользования и градостроительства. Поступило всего 9  обращений, что составило 21 % (в аналогичном периоде 2020 года поступило 12 таких обращений и это составляло 17 %).

Большинство заявлений касались изменения вида использования земельного участка и внесения изменений в правила застройки и землепользования поселений (4 обращения). По всем заявлениям даны разъяснения заявителям.

По трем обращениям о выдаче справки о принадлежности земельного участка заявителям направлены  необходимые справки.

Одно  обращение о продлении разрешения на строительство удовлетворено, подготовлены и направлены гражданину необходимые документы.

Еще одно обращение не было удовлетворено, так как заявитель интересовался сведениями о собственнике земельного участка, что является конфиденциальной информацией.

Вопросы коммунального хозяйства затронуты в 7-и обращениях и это 16 % (за аналогичный период 2020 года поступило 9 обращений по вопросам коммунального хозяйства).

Обращения касались вопросов теплоснабжения, платы за аварийно-диспетчерское обслуживание и электроэнергию.

Большинство заявлений (4 обращения) по вопросу снятия платы за содержание жилых помещений признанных аварийными и подлежащими расселению были удовлетворены и администрацией направлены письма в адрес ООО «ЕИРЦ РК» и в ООО «Экспресс» для внесения необходимых изменений.

Два обращения поступили по вопросу некачественной услуги отопления. По обоим обращениям разъяснено о необходимости обращения в ЕДДС района,  в ООО «Экспресс» либо в ГУП «КарелКоммунЭнерго» при снижении параметров температурного режима, для фиксации данного факта. Так же разъяснено, что дом, по которому поступили обращения, признан аварийным и подлежащим сносу, а потому проведение капитального ремонта систем теплоснабжения нецелесообразно. Граждане, проживающие в данном доме, могут обратиться в администрацию  поселения для постановки их на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях.

По вопросу электроснабжения поступило одно обращение, а именно выставления счетов за электроэнергию, как за общедомовые нужды. Заявителю разъяснено, что плата за общедомовые нужды является обязанностью нанимателя. В случае если гражданин не проживает в данном жилье  ему предложено обратиться в администрацию соответствующего поселения для снятия с регистрационного учета.  

Четверо граждан обратились по вопросам пользования муниципальной собственности и это 9 % от числа всех обращений ( в 1 кв. 2020 года так же обратилось четверо граждан).

Три обращения касались разъяснения вопросов приватизации муниципального имущества, выдачи справки о подтверждении права собственности и аренды муниципального имущества. Всем заявителям направлены ответы с разъяснениями.

По одному обращению, по вопросу перевода помещения из нежилого в жилое, предложено обратиться с заявлением в администрацию соответствующего поселения, так как в реестре имущества района указанное помещение отсутствует.

Также в 4-х обращениях подняты вопросы культуры, что тоже составило 9% от всех обращений (в 1 квартале 2020 года по вопросам культуры так же поступило 4 обращения).

Три обращения касались вопроса поиска захоронений родственников погибших в годы ВОВ и увековечения их имен. По обращениям проведена работа. По одному обращению родственникам направлена необходимая информация о месте захоронения погибшего воина. Еще по двум, найдено место захоронения, подготовлена проектно-сметная документация на реконструкцию воинского захоронения. В списки воинов на мемориальной плите будет внесено имя погибшего воина.

Одно заявление о проведение поисковой экспедиции также рассмотрено и направлен ответ о необходимости согласования таковых работ с военным комиссариатом Муезерского района.

Поступило два обращения по вопросу образования, 4,5% (в аналогичном периоде 2020 года поступило одно обращение по данной тематике)

Одно заявление поступило по вопросу досрочного зачисления ребенка в первый класс. Данное заявление удовлетворено. Второе обращение поступило по вопросу содействия в написании дипломной работы. Данное обращение также удовлетворено и заявителю направлена вся необходимая информация.

В администрацию поступали также обращения граждан которые затрагивали вопросы обеспечения охраны окружающей среды и проблем отдаленных поселков. Все обращения поступившие в администрацию Муезерского муниципального района рассмотрены без нарушения сроков, установленных законом. Заявителям направлены ответы. На все письма даны разъяснения.

Администрацией Муезерского муниципального района помимо рассмотрения письменных обращений так же ведется прием граждан по личным вопросам. Дни и часы приема граждан определены и размещены на стенде администрации, официальном сайте и периодически публикуется на страницах районной газеты «Муезерсклес». Прием граждан по личным вопросам ведется как руководителями района, так и специалистами всех отделов администрации.

Наибольшее количество обращений рассмотрено:

отделом жилищно-коммунального хозяйства- 16;

отделом градостроительства и землепользования - 10;

руководством -5;

специалистом по культуре — 4.

В Iквартале 2021 года руководством района и администрации, а также специалистами отделов принято по личным вопросам 219 человека (в 1 кв. 2020 года - 454 человек)

* * *

Информация о количестве и характере обращений граждан, поступивших в Администрацию Муезерского муниципального района в 2020 году

Работа с обращениями граждан в администрации Муезерского муниципального района ведется в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Число письменных обращений, поступивших в администрацию Муезерского муниципального района, осталось на уровне 2019 года и всего в адрес Главы района и Главы администрации поступило 266 письменных обращения. В 2019 году таких обращений было 268. Однако количество устных обращений сократилось почти в три раза в сравнении с 2019 годом и всего с устными обращениями к руководству района обратились 34 человека, тогда как в предыдущем году было принято по устным вопросам 93 человека. Уменьшение количества устных обращений связано с мерами по снижению распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19 и приостановлении приема граждан во II-IV кварталах.

На том же уровне осталось и число обращений поступивших посредством электронной почты и всего таким способом поступило 63 обращения и это 23,5 % от числа всех обратившихся. В 2019 году 65 граждан направили свои обращения по электронной почте и это 24 % от числа всех обращений.

Через вышестоящие органы власти в 2020 году поступило 32 обращения, что в два раза меньше в сравнении с 2019 годом (в 2019 - 68 обращений).

Число коллективных обращений по сравнению с прошлыми периодами уменьшилось почти на 50 % и всего в администрацию района в 2020 году поступило 10 коллективных обращений. К коллективным обращениям можно отнести обращения коллективов организаций и жильцов домов (в 2019 году поступило 18 коллективных обращений).

От льготных категорий населения, к которым можно отнести пенсионеров, инвалидов, участников ВОВ и граждан находящихся в трудной жизненной ситуации, поступило 37 обращений, что составило 14% числа всех обратившихся (в 2019 - 36).

Как и в предыдущие годы наибольшее количество обращений зарегистрировано от жителей Муезерского района. Но были заявители и из других городов Республики Карелия таких как: Костомукша, Петрозаводск, Сегежа; так и из-за пределов республики: Москва и Московская область, Мурманская область, Санкт-Петербург и Краснодар.

Наибольшее число поступивших обращений пришлось на 3 квартал - 81 обращение. Меньше всего, как и в 2019 году, обращались граждане во 2 квартале, и всего за этот период поступило 58 обращений.

Тематика поставленных вопросов остается такой же как и в 2019-м. Так же как и в 2019 году наибольшее число обращений касались жилищных вопросов. Вторым вопросом по частоте обращений, как и 2019 году, в 2020 году значатся вопросы землепользования и градостроительства.

Всего в 2020 году поступило 100 обращений относящихся к вопросам жилья и это 38% числа всех обратившихся (в 2019- 98 и это составляло, 36%).

Большинство заявителей обратились по вопросам осмотра жилых помещений и признания их непригодными для проживания. Всего с такими заявлениями обратилось 49 граждан и это почти столько же как и в предыдущем периоде (в 2019 году зарегистрировано 40 таких обращений). Все заявления рассмотрены, указанные в заявлениях жилые помещения включены в перечень объектов подлежащих к обследованию в соответствии с установленным регламентом на 2021 год.

По вопросу ремонта жилых помещений поступило 31 обращение (2019 - 21 заявление). Увеличение количества таких обращений связано с тем, что 18 обращений поступили от жильцов одного многоквартирного дома и касались ремонта крыши данного дома. Администрацией Муезерского муниципального района направлено обращение в адрес Министерства строительства, жилищно-коммунального хозяйства Республики Карелия, а также в адрес Фонда капитального ремонта, о возможности переноса сроков проведения капитального ремонта указанного дома. По 13-ти обращениям о ремонте жилых помещений направлены письма в управляющие компании о необходимости проведения осмотров и определения перечня необходимых работ. По некоторым обращениям проведены проверки с выездом на место и определены перечни необходимых работ. По одному из обращений работы проведены и выполнен ремонт. По двум обращениям даны пояснения, что после проведения предварительных осмотров домов, указанных в заявлениях, администрацией принято решение о нецелесообразности проведения ремонтов и о проведении обследования этих домов на предмет аварийности в 2021 году. Одно обращение, касающееся ремонта жилого помещения, не было удовлетворено. В доме, указанном в заявлении, никто не проживал, не поддерживал помещение в надлежащем состоянии, что сделало его непригодным для проживания. Заявителю было разъяснено, что в соответствии со ст. 67 Жилищного кодекса РФ наниматель жилого помещения по договору социального найма обязан обеспечивать сохранность жилого помещения и проводить текущий ремонт данного жилого помещения. Заявителю предложено расторгнуть договор социального найма. Одно обращение о ремонте не было удовлетворено в связи с тем, что ранее жилое помещение было приватизировано и необходимость проведения ремонта приватизированного жилого помещения возложено на собственников данного жилого помещения.

Поступали в администрацию района обращения о предоставлении жилья и всего в 2020 году поступило 16 таких заявлений, что на 29 % меньше предыдущего периода (в 2019 поступило 21 заявление). О предоставлении жилья взамен того, что уже признано непригодным для проживания зарегистрировано 9-ть обращений. Ведется работа по возможному переселению граждан. Все граждане стоят в очереди на расселение. В поселения района администрацией неоднократно направляются письма о возможном переселении данных граждан. Однако в поселениях района также имеются очереди на предоставление жилых помещений нуждающимся, а свободные жилые помещения отсутствуют.

По 4-м обращениям о предоставлении жилья взамен имеющегося, не признанного непригодным для проживания гражданам предложено обратиться в жилищно-бытовые комиссии поселений.

По двум обращениям о переселении за пределы Муезерского района даны разъяснения, что у администрации отсутствуют полномочия по предоставлению жилых помещений за пределами района.

Одно обращение по переселению из п.Пенинга в связи с закрытием школы, рассмотрено и поддержано. Заявителю разъяснено, что на основании действия муниципальной программы «Энергосбережение и повышение энергетической эффективности Муезерского муниципального района на 2019-2023 годы» он имеет право на получение жилого помещения на территории Муезерского района в поселениях, в которых есть образовательная организация.

 

От участников Федеральных целевых программ поступило 4 обращения о возможности участия и о состоянии очередности (в 2019 году поступило 9 таких обращений). Гражданам разъяснен порядок участия и необходимые к предоставлению документы. Тем кто уже является участником программ даны разъяснения об их очередности в данных программах.

В 2020 году двое граждан получили жилищный сертификат в соответствии с Федеральным Законом от 25 октября 2002 г. N 125-ФЗ "О жилищных субсидиях гражданам, выезжающим из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей". Еще один государственный жилищный сертификат, гражданам подвергшимся радиационному воздействию вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС получен жителем Муезерского района. Также в 2020 году три молодые семьи получили свидетельство о праве на получение социальной выплаты на приобретение жилого помещения или создания объекта индивидуального жилищного строительства.

По вопросам соблюдения требований земельного законодательства и градостроительства поступило 55 обращений, что составило 20,5 % (в 2019 году - 42 обращения, что составило 15,5%).

Большинство обращений касались внесения изменений в правила землепользования и застройки, изменения вида использования земельных участков. Обращались граждане и по вопросам выделения земельных участков, получения справок о принадлежности земельных участков, арендной платы, нарушения правил землепользования и градостроительства.

Гражданам разъяснен Порядок внесения изменений в Правила землепользования и застройки. Специалистами администрации разработаны проекты внесения изменений в правила землепользования и застройки и направлены в необходимые поселения для дальнейшей работы.

По вопросам о заключении договоров аренды земельных участков, а также внесения изменений в данные договоры, гражданам разъяснено, что с 01.01.2016 года в соответствии с законом Республики Карелия от 29.12.2015 г. № 1980_ЗРК «О перераспределении полномочий по предоставлению земельных участков, государственная собственность на которые не разграничена, между органами местного самоуправления муниципальных образований в Республике Карелия и органами государственной власти Республики Карелия» полномочия по предоставлению земельных участков были переданы на уровень Республики Карелия. Заявителям разъяснено, что необходимо обращаться в ГКУ Республики Карелия «Управление земельными ресурсами».

По обращениям о предоставлении необходимых подтверждающих документов выданы необходимые справки и документы.

По поступившему обращению об изменении назначения строения из нежилого в жилое разъяснен порядок внесения таковых изменений.

В 23-х обращениях подняты вопросы коммунального хозяйства, тепло-, водо- и электроснабжения - это 8,5 % от числа всех поступивших обращений (за 2019 год поступило 37-мь таких обращений, , что составило 13,5%).

Обращения касались вопросов водоснабжения, теплоснабжения, вывоза свалки твердых коммунальных отходов (ТКО), электроснабжения, выставления счетов и др.

Большинство вопросов касалось выставления счетов и снятия платы за аварийно-диспетчерское обслуживание. Всего поступило 11 таких заявлений из которых 10-ть удовлетворены в связи с тем, что по 6-ти обращениям квартиросъемщиком произведены работы за собственные средства, а по 4-м жилые помещения признаны непригодными для проживания, в связи с чем направлены письма в ООО «ЕИРЦ РК» для внесения необходимых сведений и снятии платы.

Одно обращение наоборот поступило по вопросу невыставления счетов за жилое помещение, по которому гражданину разъяснено, что счета не поступают в его адрес, т. к. право собственности у заявителя на данное жилое помещение отсутствует.

Поступило три обращения по вопросам электроснабжения, а именно: два обращения об отключении электроэнергии в п.Ледмозеро, что было связано с аварийной ситуацией на объектах энергетических установок, в связи с плохими погодными условиями и одно обращение об отсутствии электроснабжения на станции Мотко, собственником линии электропередач которой является АО «РЖД». Администрацией района направлено обращение в адрес АО «РЖД» об изыскании возможности установки освещения на станции.

По вопросу некачественного предоставления услуги по отоплению как и в 2019 году обратились 3-е граждан. Администрацией района направлены обращения в адрес ГУП «КарелКоммунЭнерго» о предоставления пояснений о причинах предоставления некачественной услуги. Ответа до настоящего времени на поступило.

По вопросу водоснабжения поселков поступило два коллективных обращения, одно из них о качестве водоснабжения в п.Муезерский, второе о водоснабжении с.Ругозеро.

По вопросу качества водоснабжения в п.Муезерский администрацией района был направлен ответ о том, что в 2020 году администрацией Муезерского городского поселения заключен муниципальный контракт на проведение работ по проектированию объекта капитального строительства: «Строительство водопроводных очистных сооружений в пгт.Муезерский с магистральными сетями наружного водоснабжения". Завершение работ в соответствии с контрактом запланировано до 30 сентября 2021 года.

По обращению по вопросу водоснабжения с.Ругозеро, а именно эксплуатации водонапорной башни заявителям дан ответ и разъяснено, что в настоящее время администрацией района проводится работа по заключению договора с ООО «Рубин» (г.Петрозаводск) о проведении технического обследования системы водоснабжения с.Ругозеро для выработки решения возможности эксплуатации водонапорной башни, а также организации бесперебойного водоснабжения с.Ругозеро.

По вопросам о несанкционированном складировании ТКО в населенных пунктах поступило 2 обращения. Администрацией района направлены обращения в адрес поселений района о необходимости ликвидации данных свалок.

В адрес администрации поступило два обращения о помощи в постройке сараев для хозяйственных нужд, что также можно отнести к вопросам коммунального хозяйства. Одно заявление направлено в соответствующее поселение для принятия мер в соответствии с исполняемыми полномочиями. Данное обращение гражданина было удовлетворено. По второму обращению администрация была вынуждена отказать гражданину в связи с тем, что ранее ему уже предоставлялись материалы для возведения хозяйственных построек.

По вопросам культуры, спорта и туризма поступило 12 обращений, что составило 4,5 % (в 2019 - 8 обращений, 3%).

К вопросам культуры можно отнести обращения о наличии культурных объектов на территории района, об увековечении имен погибших, а также помощи в их поиске, создании «Книги памяти», праздновании 75-летия Победы, а также ремонта Дома Культуры в п.Лендеры. Всего с данными вопросами обратилось 9-ть граждан. Всем гражданам даны ответы. Разъяснено какие культурные объекты имеются на территории района. Обращение об увековечении на воинском захоронении в Муезерском районе имени погибшего воина удовлетворено, проведена необходимая работа. Администрацией совместно с военным комиссариатом оказана посильная помощь заявителям в поиске пропавших во время Великой отечественной войны родственников. Заявителям желающим знать как планировалось празднование 75-летия Великой Победы даны разъяснения с намеченным планом мероприятий. Обращение о создании «Книги памяти» вынесено на рассмотрение рабочей группы по реализации Федеральной целевой программы «Увековечение имен погибших при защите Отечества на 209-2024 годы» .

По заявлению, о ремонте дома культуры п.Лендеры Муезерского района, разъяснено, что в 2020 году планируется проведение осмотра здания. В случае признания здания пригодным для проведения ремонта администрация района готова оказать всяческое содействие по включению Дома культуры Лендерского поселения в программы Министерства Культуры Республики Карелия по ремонту объектов культуры.

К вопросам туризма можно отнести 3-и обращения о возможности посещения нашего района с целью отдыха. Даны разъяснения о возможности посещения нашего района, с учетом ограничительных мер указанных в Распоряжении Главы Республики Карелия от 12.03.2020 № 127-р, действующих на территории района в связи с распространением новой коронавирусной инфекции COVID-19.

 

По вопросам муниципальной собственности поступило также 12 обращений – 4,5 % (в 2019 - 8 обращений, 3%).

Шестеро заявителей обратились с вопросом о выдаче справки о регистрации по месту жительства. По данным заявлениям разъяснено о необходимости обращения с данным вопросом в соответствующие поселения.

По четырем обращениям о передаче муниципальной собственности в частную проведена работа, направлена необходимая информация заявителям. Одно обращение не было удовлетворено, так как испрашиваемое имущество признано аварийным и непригодным для проживания.

Два обращения касались аренды муниципального имущества. Одно из них о прекращении аренды удовлетворено, второе о предоставлении в аренду нежилого здания относящегося к муниципальной собственности не удовлетворено. В связи с прогнозным планом приватизации муниципального имущества муниципального образования «Муезерский муниципальный район» данное нежилое здание включено в перечень объектов нежилого фонда планируемых к приватизации. Безвозмездная аренда в данном случае не предусмотрена. В целях организации продажи муниципального имущества сделана рыночная оценка. Информация об аукционе будет размещена на официальном сайте РФ www.torgi.gov.ru и в газете «Муезерсклес».

Вопросы труда и заработной платы затронуты в 10-ти обращениях - это составило 4 % числа всех обращений (в 201913-ть обращений, 5%).

Это вопросы трудоустройства, трудовой деятельности, выдачи архивных справок о заработной плате и стаже. Обращения о возможности трудоустройства и выдаче справок о трудовом стаже рассмотрены, необходимые документы направлены заявителям.

Одно коллективное заявление касалось исполнения Распоряжения Правительства Республики Карелия о доведении целевого значения средней заработной платы педагогических работников. По данному заявлению разъяснено, что средняя заработная плата педагогических работников образовательных учреждений Муезерского муниципального района доведена до целевого значения установленного Распоряжением Правительства Республики Карелия от 29.12.2018 № 896р-П.

На тему социальной защиты и организации медицинского обслуживания в 2020 году поступило 9 обращений - это 3 % числа всех обращений (в 2019- 14 обращений и это 5,5 %).

Наибольшее число обращений отнесено к вопросам опеки, а именно жалобы на неисполнение родительских обязанностей, предоставление справок об отнесении к категории дети-сироты, предоставление жилья детям-сиротам. Всего поступило с данными вопросами 5-ть обращений.

По вопросам опеки, специалистом опеки и попечительства Муезерского района проведена необходимая работа, проведены проверки и профилактические беседы, обстоятельств угрожающих жизни и здоровью детей не выявлено, о чем заявителям направлены ответы. Заявления, о выдаче справки об отнесении к категории дети-сироты, удовлетворено и заявителям направлена необходимая информация. По вопросам об обеспечении жильем граждан категории дети-сироты также направлена необходимая информация о перечне необходимых к предоставлению документов.

Всего в 2020 году закуплено для обеспечения жильем детей-сирот две квартиры, жильем обеспечено 2-е граждан из данной категории.

По двум обращениям о льготах предоставляемых гражданам направлены исчерпывающие ответы.

По вопросу здравоохранения поступило два обращения об отсутствии фельдшера в п.Мотко и п.Тумба. Поселок Мотко входит в состав Лендерского сельского поселения, на территории которого работает фельдшер. На фельдшерско-акушерском пункте поселка Лендеры осуществляется прием всех граждан. Поселок Тумба входит в состав Суккозерского сельского поселения, на территории которого также работает фельдшер. Врачи Муезерской участковой больницы (хирург, невропатолог, терапевт и др.) осуществляют плановые выезды и принимают население, в том числе и в п.Мотко и п.Тумба.

Ровно вдвое, в сравнении с предыдущим 2019 годом, уменьшилось количество обращений в сфере образования и в 2020 году по вопросам общего и дополнительного образования поступило 6-ть обращений, что составило 2,25%. В 2019 году по вопросам образования обратились 12 граждан, что составляло 4,5% от числа всех обратившихся.

Это были вопросы: зачисления детей в первый класс, сдачи ГИА, закрытия образовательных учреждений в период распростроненияя новой коронавирусной инфекции и о реорганизации учреждений дополнительного образования.

Три коллективных обращения о реорганизации учреждений дополнительного образования рассмотрены и заявителям дан ответ о том, что в целях реорганизации учреждений дополнительного образования, администрацией района создана комиссия о проведении оценки последствий принятия решения о реорганизации МКУ ДО МШИ и МКУ ДО ДЮСШ МР, в которую также вошли руководители учреждений дополнительного образования. По результатам заседания комиссии от 09 июня 2020 года подписано заключение, на основании которого подписано постановление о реорганизации муниципальных казенных учреждений, путем присоединения МКУ ДО ДЮСШ МР и МКУ ДО Муезерская школа искусств к МКУ ДО Муезерский дом творчества. Решение о реорганизации и создании одного учреждения путем присоединения существующих муниципальных казенных учреждений дополнительного образования не повлечет за собой нарушение конституционных прав граждан, в том числе права на получение бесплатного образования. Учреждения которые ранее функционировали как отдельные юридические лица , продолжат функционировать в качестве подразделений в составе одного юридического лица. То есть продолжится реализация дополнительных общеобразовательных общеразвивающих и предпрофессиональных программ для детей которые начали обучение ранее. Так же будет осуществляться набор в новые группы по вышеуказанным программам. По окончании обучения по предпрофессиональным программам обучающимся будут выдаваться документы установленного образца.

Два обращения касалось закрытия дошкольных образовательных учреждений в период распространения новой коронавирусной инфекции. Во исполнение Указа Президента Российской Федерации от 02 апреля 2020 года № 239 «О мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)» с 04 апреля до 31 мая были установлены нерабочие дни, в том числе и для муниципальных учреждений Муезерского района. Согласно распоряжению Главы Республики Карелия от 12 марта 2020 года № 127-р разрешено открытие дежурных групп с 26 мая 2020 года с приемом детей, чьи родители осуществляют профессиональную деятельность, требующую непосредственного присутствия на рабочем месте и отсутствует возможность перевода на дистанционную работу.

По вопросу досрочного зачисления в первый класс проведена комиссия и вынесено решение о разрешении на зачисление. По вопросу сдачи ГИА даны разъяснения процедуры сдачи такой аттестации.

Вопросы дорог и транспортного обслуживания также уменьшились вдвое среди населения и затронуты они в 5-ти обращениях - это 2 % числа всех обращений (в 2019 поступило 11 обращений, 4%).

Заявители обращались по вопросам очистки дорог и транспортного сообщения. Обращения о состоянии автодорог в населенных пунктах направлены по компетенции, в соответствии с исполняемыми полномочиями в соответствующие поселения. В поселениях отсутствует техника для уборки снега, в связи с чем администрации поселений обращаются за помощью к подрядным организациям. Однако те могут оказать помощь лишь после освобождения техники от основной работы.

По вопросам организации пассажирских перевозок автобусным сообщением, разъяснено, что основная часть межпоселенческих дорог в Муезерском районе относится к V категории. В соответствии с п.61 Приказа Министерства транспорта РФ от 15 января 2014 г. № 7 «Об утверждении правил обеспечения безопасности перевозок пассажиров и грузов автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом и Перечня мероприятий по подготовке работников юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих перевозки автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, к безопасной работе и транспортных средств к безопасной эксплуатации» маршруты регулярных перевозок пассажиров автобусами организуются на автомобильных дорогах I - IV категорий. Соответственно организация маршрутов регулярных пассажирских перевозок на территории Муезерского района не представляется возможной.

По вопросам ведения предпринимательской деятельности поступило 4 обращения и это составило 1,5 %.

Все обращения касались мер поддержки предпринимателей в условиях кризиса, в связи с распростронением новой коронавирусной инфекции COVID-19. С целью поддержки, все обратившиеся предприниматели которые приостановили свою деятельность на период эпидемии, арендующие муниципальное имущество, были освобождены от арендной платы.

В администрацию поступали также обращения граждан которые затрагивали вопросы правопорядка, финансовой помощи, возврата документов, хранения архивных доументов, деятельности органов местного самоуправления и др. На все письма даны ответы с разъяснениями.

Все обращения, поступившие в адрес Главы района и Главы администрации, были рассмотрены в установленный законом срок - 30 дней. Исключение составило 4 обращения, которые требовали более детального изучения и дополнительной информации для принятия решений.

По итогам рассмотрения обращений: на 244 даны ответы и 22 обращения удовлетворены.

К работе по исполнению обращений граждан привлекались Министерство строительства, жилищно-коммунального хозяйства и энергетики РК, ООО «ЕИРЦ РК», АО «РЖД», «КарелКоммунЭнерго», ООО «Экспресс», МКУ «Муезерский районный архив», главы поселений и многие другие.

Вопросы своевременного рассмотрения обращений граждан находятся на постоянном контроле, обсуждаются на оперативных совещаниях при главе администрации. Во избежание нарушений сроков рассмотрения обращений действует система еженедельного упреждающего контроля.

Информация о работе с обращениями граждан ежеквартально размещается на сайте района. Итоговая информация доводится до населения и депутатов в ходе отчета главы администрации на сессии Совета Муезерского муниципального района и через СМИ.

На официальном сайте имеется раздел «Вопрос-ответ», в интернет сети Вконтакте имеется группа администрации, где граждане могут обратиться к руководству района с просьбой или заявлением.

В администрации района ведется прием по личным вопросам. Определены дни и часы приема граждан. График приема граждан размещен на стенде, периодически публикуется на страницах районной газеты «Муезерсклес», на официальном сайте и в интернет сети Вконтакте в группе администрации. Прием граждан по личным вопросам ведется как руководителями района, так и специалистами всех отделов администрации.

В 2020 году, в связи с мерами по противодействию распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19, в администрации района прием граждан был приостановлен. Однако прием и консультировние специалистами администрации района осуществлялось по телефону и всего специалистами отделов принято по личным вопросам 1035 человек (в 2019 году - 1440 человек).

Дата изменения информации: 19.04.2021 08:49

Поиск
Контакты

Совет Муезерского Муниципального района:

muesovet@mail.ru

Администрация:

  • п. Муезерский, ул. Октябрьская, 28
  • (81455) 33630
  • (81455) 33767
  • mueadmin@inbox.ru

Связаться с разработчиком сайта
Жалобы на всё
Не убран снег, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!



torgi.gov.ru - официальный сайт 
Российской Федерации для размещения информации о проведении торгов