Информация о финансовом уполномоченном

Одним из эффективных способов возмещения ущерба по уголовным делам, связанным с мошенничеством в сфере информационно-телекоммуникационных технологий, упрощения досудебного разрешения споров между гражданами – потерпевшими от преступлений и кредитными учреждениями, а также способом повышения финансовой грамотности населения и снятия социального напряжения, вызванного недовольством качества финансовых услуг, в том числе в случаях неправомерной закредитованности, является использование института финансового омбудсмена, введенного Федеральным законом от 04.06.2018 № 122-ФЗ «О финансовом уполномоченном по правам потребителей услуг финансовых организаций».

Согласно вышеупомянутому закону, должность финансового уполномоченного учреждена для рассмотрения обращений потребителей финансовых услуг об удовлетворении требований имущественного характера к финансовым организациям, оказавшим им финансовые услуги.

Мониторингом правоприменительной практики установлен положительный пример на территории Ленинградской области. Так потерпевший по уголовному делу, возбужденному по признакам преступления, предусмотренного п. «г» ч. 3 ст. 158 УК РФ обратился к финансовому уполномоченному о признании незаконной операции по переводу денежных средств в размере 230 000 руб. на банковскую карту третьего лица и взыскании с кредитной организации указанной суммы.

Проведенной проверкой по обращению финансовым омбудсменом установлено, что банковская операция ненадлежащим образом исполнены обязанности, предусмотренные Федеральным законом от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе», в связи с чем по счету заявителя была 2 совершена операция без его добровольного согласия, в связи с чем финансовым уполномоченным в кредитную организацию направлено решение о взыскании с кредитной организации в пользу К. денежных средств в размере 230 000 руб., которое удовлетворено, денежные средства возвращены инициатору обращения, права последнего восстановлены.