• Совет Муезерского Муниципального района:

    Тел/факс: (81455)-33052
    muesovet@mail.ru

    Администрация:
  • п. Муезерский, ул. Октябрьская, 28
  • (81455) 33630
  • (81455) 33767
  • mueadmin@inbox.ru
Рейтинг@Mail.ru
Главная страница / Официально / Справочная информация / Анализ работы с обращениями граждан

Анализ работы с обращениями граждан

Информация о количестве и характере обращений, поступивших в Администрацию Муезерского муниципального района в I квартале 2018 года

В I квартале 2018 года поступило 47 обращений, содержащие 47 вопросов (I кв. 2017 г. 39 обращений включающие 40 вопросов).

Через Администрацию Президента Российской Федерации и Администрацию Главы Республики Карелия  и вышестоящие органы в администрацию Муезерского муниципального района поступило 17 обращений, что составило почти треть всех поступивших обращений (в I кв. 2017 года  зарегистрировано 11 таких  обращений).

Также в первом квартале 2018 года поступило 11 коллективных обращений и это число возросло, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года (в 2017 – 8 обращений).

Социальный статус обратившихся: пенсионеры, граждане, находящиеся в трудной жизненной ситуации, но в большинстве  работающий контингент.

Большая часть обратившихся это жители Муезерского района –  40 человек, что составляет 85,5 % от числа всех обращений, из них наибольше число от жителей п.Волома  - 8 обращений, п.Лендеры - 7 обращений и п.Муезерский - 6 обращений.  Из поселков Реболы, Ледмозеро и Суккозеро поступило по 3 обращения,  по 2 из поселков Пенинга, Мотко и Кимоваара и по одному обращению из поселков Мотко, Ондозеро, Ругозеро и д. Кимасозеро. 

Поступали так же обращения как из городов Республики Карелия - Лахденпохья, Костомукша, Петрозаводск так и из-за пределов республики -  Тюмень и В.Волочек.

 

По своему содержанию на первом месте, как и в предыдущие периоды, стоят вопросы жилья. Всего с данными заявлениями обратились 15 граждан, что составило 32 % от числа всех обратившихся (в 2017 году за аналогичный период обратилось 10 граждан – это составляло 26 % от общего количества поданных заявлений).

Большинство обращений касались признания жилых помещений непригодными для проживания (8 обращений). Обратившиеся граждане поставлены в очередь на обследование данных жилых помещений в соответствии с установленным регламентом.

Обращались в администрацию граждане, относящиеся к категории ветераны и инвалиды боевых действий о предоставлении им жилых помещений (2 обращения). Данным гражданам разъяснено, что обеспечение бесплатной жилой площадью подлежат те ветераны, которые встали на учет по месту регистрации до 1 января 2005 года. Ветераны боевых действий, вставшие на учет после 1 января 2005 года, обеспечиваются жильем в соответствии с жилищным законодательством Российской Федерации.

Обращались и граждане находящиеся в трудной жизненной ситуации (3 обращения). Одним из них являлось обращение о предоставлении жилого помещения после произошедшего пожара. Данное обращение было удовлетворено и гражданину разъяснено о необходимости обращения в администрацию для регистрации по новому адресу. По одному обращению, в котором гражданин после признания его жилого помещения непригодным для проживания изъявил желание на получение жилья за пределами Муезерского района. По данному обращению гражданину разъяснено, что администрация района и администрации поселений не имеют полномочий на предоставление жилых помещений за пределами Муезерского района. И одно обращение о предоставлении жилья не было удовлетворено, т.к. обратившийся гражданин уже имеет закрепленное за собой жилое помещение.

Один обратившийся из категории «дети-сироты», также изъявил желание на получение нового жилья, однако его обращение так же не было удовлетворено, т.к. после проведения обследования закрепленного за сиротой помещения было установлено, что данное помещение пригодно для проживания и требует лишь не материальных усилий для приведения его в пригодный для проживания вид.

От участника Федеральной целевой программы «Жилище», подкатегории «Граждане, выезжающие из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей» поступило обращение о состоянии очередности. Заявителю разъяснено, что хоть он и состоит в очереди по Муезерскому району под № 1, однако в республиканском списке состоит под № 419. С 2012 года Муезерскому району сертификаты на приобретение жилья по данной категории не выделялись.

 

На втором месте по итогам первого квартала стоят вопросы труда и заработной платы. Всего поступило по данным вопросам 8 обращений (17 % от числа всех обращений), из них 6 коллективных из которых 3 повторных. (В 2017 году на втором месте значились вопросы образования.)

Всплеск обращений по данной тематике в основном связан с исполнениями Распоряжения Правительства Республики Карелия о доведении целевого значения средней заработной платы педагогических работников и вступлением в силу постановления Конституционного Суда Российской Федерации от 07 декабря 2017 года № 38-П.  По пяти обращениям (из них по трем коллективным) заявителям разъяснено, что средняя заработная плата педагогических работников доведена до целевого показателя, а минимальная заработная плата с 01 января 2018 года доведена до величины прожиточного минимума.

Два коллективных обращения касались нормирования труда и по ним так же даны разъяснения. А одно коллективное обращение поступило по вопросу оказания помощи в решении вопроса  погашения задолженности по оплате труда перед работниками дорожного управления. Данное обращение было вынесено и рассмотрено на внеочередной сессии совета Муезерского муниципального  района с участием заявителей.

 

В 5-ти обращениях подняты вопросы коммунального хозяйства, из них одно коллективное (за аналогичный период 2017 года поступило 2 обращения по вопросам коммунального хозяйства).

Обращения касались вопросов водоснабжения и водоотведения, платы за «найм» помещения и некачественного проведения ремонта крыши многоквартирного дома. По обращению о водоснабжении п.Муезерский разъяснено, что в соответствии с постановлением администрации Муезерского муниципального района от 29 мая 2015 года № 27 утверждена схема водоснабжения и водоотведения Муезерского городского поселения до 2029 года, которой предусмотрены мероприятия по ремонту водопроводных сетей, строительство артезианской скважины, ремонт канализационных сетей и строительство водоочистных сооружений. По вопросу водоснабжения нового здания школы в п.Ледмозеро дан ответ заявителю о том, что на объект имеется акт приемки законченного строительством объекта и справка о допущении к эксплуатации сетей водоснабжения. Вопрос снятия платы за «найм» помещения, в связи с расторжением договора социального найма, решен положительно и направлено ходатайство от администрации района в ООО «Единый информационно-расчетный центр Республики Карелия» об удовлетворении данного заявления. По вопросу некачественного ремонта крыши многоквартирного дома направлено ходатайство администрации в Фонд капитального ремонта Республики Карелия о проверке соответствия выполненных работ подрядной организацией.

 

4 обращения касались вопросов очистки дорог в Муезерском районе (в 1 квартале 2017 года также поступило 4 таких обращения).

Содержание дорог в пределах населенных пунктов относится к полномочиям поселений района. На поступающие в адрес администрации обращения о некачественной очистке дорог от снега, ведется совместная работа с поселениями района. Данные вопросы рассматриваются на комиссиях по безопасности дорожного движения. В связи с большим количеством осадков в 2018 году и нехваткой снегоочистительной техники, очистка дорог в населенных пунктах производится с задержкой, но проезд везде обеспечен.

По вопросам предоставления услуг связи обратилось трое граждан (в 1 квартале 2017 года обращений о некачественном предоставлении услуг связи не поступало).

Одно обращение поступило о предоставлении услуг интернета от ПАО «Ростелеком» и одно о нарушении телефонной связи с п.Реболы. О предоставлении услуг интернета даны разъяснения. Повреждения на линии телефонной связи устранены. Одно обращение об отсутствии таксофонных карточек в с.Реболы поставлено на дополнительный контроль, но по предварительной информации ФГУП «Почта России» 14.04.2018 таксофонные карточки завезены во все почтовые отделения Муезерского района.

 

Также трое граждан обратились по вопросам пользования муниципальной собственности.

По двум обращениям разъяснен порядок оформления и использования муниципальной собственности. Одно обращение о регистрации в муниципальном жилищном фонде удовлетворено, заявителю дан соответствующий ответ.

 

По вопросам землепользования поступило 2 обращения (в аналогичном периоде 2017 года поступило  5 таких обращений).

По одному обращению об оказании содействия в получении в аренду участков лесного фонда разъяснены нормы Лесного кодекса Российской Федерации. По второму обращению о предоставлении координат точек границы района направлен отказ, в связи с отсутствием сведений об испрашиваемой информации.

 

По вопросам социального обеспечения и социальной защиты также обратилось двое граждан.

По обращению о предоставлении льгот ветерану боевых действий разъяснены положения Федерального закона № 5-ФЗ от 12.01.1995 г. «О ветеранах». По второму обращению, о получении пенсии по потере кормильца в случае трудоустройства при прохождении практики, разъяснены меры применяемые Пенсионным фондом к получателям пенсий в случае трудоустройства.

 

В администрацию поступали также обращения граждан которые затрагивали вопросы образования, предпринимательской деятельности, а также обеспечения законности и правопорядка. На все письма даны разъяснения. Все обращения поступившие в администрацию  Муезерского муниципального района рассмотрены без нарушения сроков, установленных законом. Заявителям направлены ответы. На все письма даны разъяснения. 2 обращения поставлены на дополнительный контроль до полного исполнения.

 

Администрацией Муезерского муниципального района помимо рассмотрения письменных обращений так же ведется прием граждан по личным вопросам. Дни и часы приема граждан определены и размещены на стенде администрации, официальном сайте и периодически публикуется на страницах районной газеты «Муезерсклес».  Прием граждан по личным вопросам ведется как руководителями района, так и специалистами всех отделов администрации.

 

Наибольшее количество обращений рассмотрено:

отделом жилищно-коммунального хозяйства- 14;

отделом экономики - 9;

руководством -7.

 

В I квартале 2018 года руководством района и администрации, а также специалистами отделов принято по личным вопросам 320 граждан (в 1 кв. 2017 года - 243 человека, в 2016 - 176 человек).

 

Информация о количестве и характере обращений, поступивших в администрацию Муезерского муниципального района в III квартале 2017 года

В III квартале 2017 года поступило 51 обращение, содержащие 52 вопроса (II кв. 2017 г. поступило 53 обращения, включающие 55 вопросов).

Через Администрацию Президента Российской Федерации, Администрацию Главы Республики Карелия  и иные вышестоящие органы в администрацию Муезерского муниципального района поступило 28 обращений, что составило 55% всех поступивших обращений (во II кв. 2017 года  зарегистрировано всего 15 таких  обращений).

Незначительно увеличилось число коллективных обращений и обращений поступивших посредством электронной почты, всего поступило по 6 таких обращений (в предыдущем квартале поступило по 5  обращений соответственно).

Социальный статус обратившихся: пенсионеры, граждане, находящиеся в трудной жизненной ситуации, но в большинстве  работающий контингент.

Наибольшее число обращений, как и в предыдущем квартале, поступило от жителей Муезерского района –  42, что составляет 85 % от числа всех обращений, из них наибольшее число от жителей п.Муезерский - 14 обращений и п.Лендеры –7 обращений, а также от жителей п.Суккозеро - 5 обращений,  п.Гимолы и п.Волома по 3 обращения соответственно. По два обращения поступили из п.Ледмозеро и п.Кимоваара, а из п.Пенинга, Ругозеро, Ондозеро и Мотко по одному обращению. В третьем квартале в администрацию района обратилось два жителя города Петрозаводска и один житель Перми. Восемь обращений поступили в администрацию без точного адреса, ответ по которым направлялся по указанному электронному адресу.

По своему содержанию на первом месте, как и в предыдущие периоды, стоят вопросы жилья. Всего с данными заявлениями обратились 17 граждан – это 32 % от общего количества поданных заявлений. Во II квартале было зафиксировано 14 обращений касающихся вопросов жилья. Наибольшее число обращений касалось признания имеющегося жилья непригодным для проживания и предоставления жилья. Всего поступило 10 таких обращений. По 4 обращениям данные граждане признаны нуждающимися в жилых помещениях и поставлены в поселениях на учет на получение жилья. По двум обращениям жилые помещения включены в перечень домов подлежащих обследованию на предмет аварийности и признанию их непригодными для проживания на первое полугодие 2018 года. По 4 обращениям гражданам предложено обратиться в администрации поселений для постановки на учет в качестве нуждающихся и в администрацию района для включения в действующие подпрограммы программы ФЦП «Жилише». По действию Федеральной целевой программы «Жилище» обратилось двое граждан. Одно обращение поступило по движению очередности Федеральной целевой программы «Жилище» подпрограммы «Граждане, выезжающие из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей». Гражданину разъяснена данная очередность. Одно обращение касалось разъяснения действия подпрограммы «Обеспечение жильем молодых семей» федеральной целевой программы «Жилище» на 2016-2020 годы». Заявителю разъяснен перечень необходимых документов для предоставления их в администрацию района. По вопросу ремонта жилых помещений обратилось трое граждан. По двум обращениям проведены обследования и определен перечень необходимых работ. Одно обращение касалось переустройства дома. Разъяснен перечень документов необходимых к предоставлению для получения разрешения на реконструкцию. Обратилось двое граждан из категории «дети-сироты» с вопросом о предоставлении им жилого помещения. По одному обращению разъяснено, что данный гражданин уже имеет закрепленное за собой жилое помещение. По второму обращению в течении трех недель жилое помещение было предоставлено.

Вопросы коммунального хозяйства и электроснабжения подняты в 10-и обращениях, что составило 19% от числа всех обращений (во втором квартале было зарегистрировано 3 таких обращения). Данные вопросы касались оплаты счетов за коммунальные услуги, водоснабжения в доме, теплоснабжения, уличного освещения в п.Муезерский. Данные вопросы рассмотрены. По вопросам несоответствия выставления счетов гражданам предложено обратится в ООО «ЕИРЦ РК». По вопросу водоснабжения гражданам разъяснено, что в данном случае неоходимо провести собрание собственников и  обратиться в управляющую компанию для проведения обследования. По вопросу теплоснабжения, а точнее громко работающей станции обеспечивающей циркуляцию теплоснабжения в доме, были запланированы работы по установке нового оборудования, в сентябре выполнены работы по замене помпы и по ремонту данной станции и советом дома принято решение не устанавливать новое оборудование. По вопросу уличного освещения в п.Муезерский, по информации администрации Муезерского городского поселения, разъяснено, что освещение поселка Муезерский не производится в ночное время, а именно с 2 до 6 часов утра в связи с большими затратами. Тем не менее с целью улучшения освещенности поселка за эти годы проведены дополнительные мероприятия, к которым можно отнести установку дополнительных светильников на пешеходных переходах и улицах, подведение дополнительных линий уличного освещения, что так же требует определенных затрат.

Вопросы образования были подняты в 5-и обращениях, из них одно коллективное (во втором квартале зарегистрировано 6 обращений, из них так же 1 коллективное), что составило 9,5 % от общего количества обращений. Вопросы имели разносторонний характер. Это и вопросы дополнительного образования, нехватки учителей, целевом обучении и вопрос состоящий на контроле последние два года, это строительство Ледмозерской школы. Всем заявителям даны ответы с разъяснениями. Одно коллективное обращение касалось объединения групп раннего возраста в МКДОУ детский сад п.Ледмозеро. Заявителям разъяснено, что данное объединение необходимо в связи с уменьшением количества детей. На 1 сентября 2017 года в данную группу подано 9 заявлений. Количество детей в группах дошкольной образовательной организации общеразвивающей направленности определяется исходя из расчета площади групповой (игровой) комнаты – для групп раннего возраста (до 3-х) лет не менее 2,5, кв.м. на 1 ребенка. В данном случае условия пребывания детей не будут ущемлены. По обращению укомплектованности школы учителями в п.Волома разъяснено, что по состоянию на 1 сентября МКОУ Воломская СОШ полностью укомплектована учителями и учебный материал будет дан в полном объеме.  По вопросу строительства школы в п.Ледмозеро разъяснено, что сдача данного объекта запланирована на декабрь 2017 года.

5 обращений поступили по вопросу состояния автодорог и связи (в предыдущем квартале поступило 3 обращения).  Обращения по состоянию автодорог рассматриваются на районной комиссии по безопасности дорожного движения. Автомобильные дороги общего пользования находящиеся в собственности Республики Карелия действительно находятся в неудовлетворительном состоянии. Существенную роль в ухудшении состояния автодорог играет интенсивное движение большегрузных автомобилей. Администрация района неоднократно обращалась в ГКУ «Управление автомобильных дорог» и Государственный комитет по дорожному хозяйству, транспорту и связи с просьбой оказания содействия в решении данной проблемы. 05 сентября 2017 года руководитель Государственного комитета Республики Карелия по дорожному хозяйству, транспорту и связи Евгений Пыленок совместно с руководителем КУ РК "Управление автомобильных дорог Республики Карелия" Романом Зиновкиным и Главой администрации Муезерского района Александром Пашуком, проинспектировали состояние автомобильных дорог в Муезерском районе. В двух населенных пунктах района Реболы и Лендеры состоялись встречи с населением.
Пыленок Е.А. дал указание руководителю КУ РК "Управление автомобильных дорог Республики Карелия" представить откорректированные планы по ремонту проблемных участков дорог, которые позволят в ближайшее время улучшить состояние дороги, а до сентября 2018 года восстановить нормативное состояние всех проблемных участков. По обращению по вопросу почтовой связи организована встреча Совета ветеранов Лендерского сельского поселения с заместителем директора Петрозаводского почтамта Дударевой М.М. и руководителя Сегежского почтамта Леонеко Н.Ю., на которой были обсуждены проблемные вопросы.

По вопросам предпринимательской деятельности поступило 2 коллективных обращения. Данные обращения касались пересмотра и отмены решения № 196 22 сессии 5 созыва от 24 июля 2012 года Совета Муезерского муниципального района «О введении единого налога на вмененный доход для отдельных видов деятельности», а именно по части 3 (установление значения корректирующего коэффициента базовой доходности К2). Разъяснено, что для отмены Решения №196 22 сессии 5 созыва Совета Муезерского муниципального района от 24.07.2012г., в настоящее время отсутствуют законные основания. Для разработки нового предложения об изменении величины коэффициента К2 требуется расчет и обоснованное предложение, которое будет учитывать все экономические показатели, которые могут оказать влияние на социально-экономическое положение Муезерского муниципального района.

По вопросам муниципальной собственности поступило также 2 обращения. Касались они возможности передачи жилых помещений находящихся в частной собственности в муниципальную собственность Муезерского муниципального района, в порядке мены на жилое помещение большей площадью. Заявителям разъяснено, что сделок по обмену муниципального жилья на жилье, находящееся в частной собственности физических лиц, законодательством не предусмотрено.

Также в 2-х обращениях подняты вопросы культуры, а точнее поиска захоронений погибших в Великой отечественной войне воинов. Гражданам оказана всевозможная помощь. Установлено место захоронения в братской могиле Кочкомского тракта одного из погибших, имя которого будет включено в список увековеченных.

По вопросам соблюдения требований земельного законодательства поступило 2 обращения, (число обращений по земельным вопросам уменьшилось в сравнении со вторым кварталом с 6 до 2 заявлений). Это вопросы платы за аренду земельных участков. Всем заявителям даны письменные ответы с разъяснениями.

В администрацию поступали также обращения граждан которые затрагивали вопросы благоустройства территории, обеспечения правопорядка, пожарной безопасности.  На все письма даны письменные ответы с разъяснениями.

Все обращения поступившие в администрацию  Муезерского муниципального района рассмотрены без нарушения сроков, установленных законом. Заявителям направлены ответы. На все письма даны разъяснения. 1 обращение поставлено на дополнительный контроль до полного исполнения.

Администрацией Муезерского муниципального района помимо рассмотрения письменных обращений так же ведется прием граждан по личным вопросам. Дни и часы приема граждан определены и размещены на стенде администрации, официальном сайте и периодически публикуется на страницах районной газеты «Муезерсклес».  Прием граждан по личным вопросам ведется как руководителями района, так и специалистами всех отделов администрации. Также в администрации Муезерского района ежеквартально по субботам практикуется проведение Дня единого приема граждан. Даты проведения заранее публикуются в районной газете, на сайте администрации и в интернет сети Вконтакте и в Фейсбук в группе администрации.

Наибольшее количество обращений рассмотрено:

отделом жилищно-коммунального хозяйства- 23;

руководством - 13;

отделом экономики - 4.

В III квартале 2017 года руководством района и администрации, а также специалистами отделов принято по личным вопросам 253 человека (во II квартале 2017 г - 321 человек).

Информация о количестве и характере обращений, поступивших в Администрацию Муезерского муниципального района во II квартале 2017 года

Во II квартале 2017 года поступило 53 обращения, содержащие 55 вопросов (I кв. 2017 г. поступило 39 обращений включающие 40 вопросов).

Через Администрацию Президента Российской Федерации и Администрацию Главы Республики Карелия  и вышестоящие органы в администрацию Муезерского муниципального района поступило 15 обращений, что составило почти треть всех поступивших обращений (в I кв. 2017 года  зарегистрировано 11 таких  обращений).

Уменьшилось число коллективных обращений, всего поступило 5 таких обращений (в I кв. 2017 года  8  обращений).

Также 5 обращений поступило посредством электронной почты.

Социальный статус обратившихся: пенсионеры (почти треть всех обратившихся), граждане, находящиеся в трудной жизненной ситуации, но в большинстве  работающий контингент.

Наибольшее число обращений, как и в предыдущем квартале, поступило от жителей Муезерского района –  45, что составляет 85 % от числа всех обращений, из них наибольше число от жителей п.Муезерский - 12 обращений и п.Суккозеро –11 обращений, а также от жителей п.Лендеры - 6 обращений, п.Ледмозеро и п.Волома по 5 обращений соответственно. Три обращения поступили из с.Реболы, а из п.Тумба, Мотко и Гимолы по одному обращению. Во втором квартале в администрацию района обратилось 6 жителей других городов. Из Костомукши поступило в администрацию 3 обращения, из Петрозаводска - 2 и одно из Екатеринбурга.

По своему содержанию на первом месте как и в предыдущие периоды стоят вопросы жилья. Всего с данными заявлениями обратились 14 граждан – это 26 % от общего количества поданных заявлений. В I квартале было зафиксировано 10 таких обращений.Наибольшее число обращений касалось предоставления жилья. Всего во втором квартале поступило 8 таких обращений. По 5 обращениям данные граждане признаны нуждающимися в жилых помещенияхи поставлены в поселениях на учет на получение жилья. Одно обращение поступило от гражданина из категории дети-сироты, о признании права на предоставление жилого помещения. Обратившемуся разъяснен порядок обращения в судебные органы для признания такого права. Также одно обращение поступило по движению очередности Федеральной целевой программы «Жилище» подпрограммы «Граждане, выезжающие из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей». Разъяснено, что данная очередь двигается крайне медленно и  за период с 2002 по 2016 год жилищные субсидии получили 3 семьи. И одно обращение поступило по поводу предоставления жилого помещения гражданину, относящемуся к категории «труженик тыла». Данное обращение не было удовлетворено и гражданину дан ответ о том, что обеспечение жильем или улучшение жилищных условий категории «труженик тыла» законодательством РФ и РК не предусмотрено.На втором месте стоят вопросы ремонта жилых помещений и во втором квартале поступило 5 таких обращений. По всем обращениям проведены обследования. Определен перечень необходимых работ. Разъяснено какая управляющая компания должна провести данные работы.

 

Вопросы образования были подняты в 6-и обращениях, из них одно коллективное (в первом квартале зарегистрировано 7 обращений , из них 3 коллективных), что составило 11 % от общего количества обращений. Вопросы имели разносторонний характер. Это и вопросы дополнительного образования, и помощи в написании дипломной работы, и чествования медалистов в 2017 году. Всем заявителям даны ответы с разъяснениями. Одно коллективное обращение касалось ремонта кровли МКОУ Воломская СОШ. Заявителям рекомендовано провести данные работы воспользовавшись программой поддержки местных инициатив, которая действует на территории района.Как и в прошлом кварталебыли и  обратившиеся жители поселка Ледмозеро и вопросы указанные в обращенияхкасались строительства школы в поселке Ледмозеро. Относительно данных обращений заявителям разъяснено, что в настоящее время инвестором ООО «Строинвест КСМ» начато строительство новой Ледмозерской школы.

 

По вопросам соблюдения требований земельного законодательства поступило 6 обращений, что составляет 11 % от числа обратившихся (в I кварталепоступило 5 обращений и это составляло  14% от общего числа) .Большинство обращений касались дачи разъяснений  правил землепользования и застройки. Гражданам разъяснены правила землепользования и  Порядок решения споров по использованию земельных участков. Также обращались и с вопросами по договорам купли-продажи земельных участков. Для получения информации по данным вопросам гражданам необходимо обращаться в ГКУ РК «Управление земельными ресурсами». Всем заявителям даны письменные ответы с разъяснениями.

 

В 5-и обращениях подняты вопросы социального обеспечения и социальной защиты, что составило 9,5% числа всех обращений. К данным обращениям  отнесены вопросы защиты детей в вопросах опеки, выплаты пособий определенным категориям граждан, а так же помощи в ликвидации последствий пожара.Со всеми заявителями проведена работа. Некоторые вопросы решены при встрече с заявителями. Всем заявителям даны письменные ответы.

 

Вопросы труда и заработной платы заданы в 4-х обращениях, и это 7,5 % от числа всех обратившихся. Из них два обращения касались выплат молодым специалистам образовательных учреждений и два обращения о низком уровне оплаты труда. Относительно выплат молодым специалистам, разъяснено, что денежные средства выплачиваются в соответствии с поступлением субсидии из бюджета Республики Карелия бюджету Муезерского муниципального района на выполнение данных выплат. По вопросам оплаты труда разъяснено, что по муниципальным учреждениям Муезерского района нет выплат ниже минимального размера оплаты труда.

 

Также в 4-х обращениях подняты вопросы культуры и спорта, что тоже составило 7,5% от всех обращений. Из них три вопроса можно отнести к вопросам культуры, это:культурные мероприятия в поселениях, ремонт сельской библиотеки и установка мемориала жертвам политических репрессий. По первому вопросу разъяснено, что клубные системы поселений  организуют культурно-массовые мероприятия. По второму обращению относительно ремонта сельской библиотеки также предложено провести данные работы воспользовавшись программой поддержки местных инициатив, которая действует на территории района. По вопросу установки мемориала дан ответ о том, что 19 июня 2017 года советом Муезерского городского поселения принято решение об установлении мемориальной доски жертвам политических репрессий на «стене памяти» по ул.Октябрьской, находящейся напротив МКОУ Муезерская СОШ. Одно обращение касалось ремонта спортивного комплекса в п.Лендеры. Заявителю разъяснено, что собственником данного комплекса является администрация Лендерского сельского поселения. Также заявителю разъяснен перечень необходимых работ, которые следует провести для подготовки документации.

 

В 3-х обращениях подняты вопросы здравоохранения. 2 обращения касались обеспечения населения района лекарственными препаратами. Данный вопрос находится на контроле администрации Главы РК, Министерства здравоохранения РК и администрации Муезерского муниципального района. На данный момент обеспечение лекарственными препаратами осуществляется на базе фельдшерско-акушерских пунктов. Поступило обращение о прохождении медицинского осмотра для поступления. Даны разъяснения, что в год окончания образовательного учреждения могут быть использованы результаты предварительных осмотров, которые являются бесплатными.

 

Так же 3 обращения поступили о состоянии автодорог и транспортного (железнодорожного) сообщения. Обращение по перекопке несанкционированных съездов, администрацией Муезерского муниципального района были направлены ряд обращения в Администрацию Главы РК и Государственный комитет по дорожному хозяйству, транспорту и связи о необходимости оставления исторически сложившихся съездов. По данному вопросу в Комитете состоялось совещание с участием КУ РК «Управтодор», по результатам которого принято решение проработать данный вопрос с ОГИБДД ОМВД по Муезерскому району о ликвидации части несанкционированных съездов с автодорог регионального значения, не затрагивая исторически сложившихся. По вопросу железнодорожного сообщения между п.Суккозеро и г.Костомукша разъяснено, что организация железнодорожного сообщения между населенными пунктами относится к компетенции государственных органов власти субъекта РФ.

 

Вопросы коммунального хозяйства и электроснабжения подняты в 3-х обращениях. Данные вопросы касались проверки достоверности выставления счетов. Данные вопросы рассмотрены. Неправомерности выставления счетов не выявлено. Гражданам предложено обратится в ООО «ЕИРЦ РК». По коллективному обращению об электроснабжении подъезда разъяснено, что ремонт и содержание общедомового имущества осуществляет собственник, т.е. администрация поселения, либо управляющая организация с которой может быть заключен данный договор, если не выбран непосредственный способ управления, при котором ремонт и содержание осуществляют жильцы дома.

В администрацию поступали также обращения граждан которые затрагивали вопросы связи, предпринимательской деятельности, обеспечения правопорядка, пожарной безопасности.  На все письма даны письменные ответы с разъяснениями.

Все обращения поступившие в администрацию  Муезерского муниципального района рассмотрены без нарушения сроков, установленных законом.Заявителям направлены ответы. На все письма даны разъяснения. 1 обращения поставлено на дополнительный контроль до полного исполнения.

Администрацией Муезерского муниципального района помимо рассмотрения письменных обращений так же ведется прием граждан по личным вопросам. Дни и часы приема граждан определены и размещены на стенде администрации, официальном сайте и периодически публикуется на страницах районной газеты «Муезерсклес».  Прием граждан по личным вопросам ведется как руководителями района, так и специалистами всех отделов администрации. Также в администрации Муезерского района практикуется проведение Единого дня приема граждан ежеквартально по субботам. Даты проведения заранее публикуются на сайте администрации и в интернет сети Вконтакте и в Фейсбук в группе администрации.

 

Наибольшее количество обращений рассмотрено:

отделом жилищно-коммунального хозяйства- 13;

отделом образования и по делам молодежи - 8;

руководством - 7;

отделом градостроительства и землепользования - 7;

отделом экономики - 7.

 

Во II квартале 2017 года руководством района и администрации, а также специалистами отделов принято по личным вопросам 321 человек (в I квартале 2017 г - 243 человека).

 

Информация о количестве и характере обращений, поступивших в Администрацию Муезерского муниципального района в I квартале 2017 года

В I квартале 2017 года поступило 39 обращений, содержащие 40 вопросов (I кв. 2016 г. поступила так же  39 обращений включающие 40 вопросов).

Через Администрацию Президента Российской Федерации и Администрацию Главы Республики Карелия  и вышестоящие органы в администрацию Муезерского муниципального района поступило 11 обращений, что составило почти треть всех поступивших обращений (в I кв. 2016 года  зарегистрировано 9 таких  обращений).

Также в первом квартале 2017 года поступило 8 коллективных обращений и это число возросло, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года (в 2016 – 3 обращения).

Социальный статус обратившихся: пенсионеры, граждане, находящиеся в трудной жизненной ситуации, но в большинстве  работающий контингент.

Почти все обращения поступили от жителей Муезерского района –  38, что составляет 97,5 % от числа всех обращений, из них наибольше число от жителей п.Ледмозеро и п.Лендеры – по 8 соответственно и от жителей п.Муезерский - 5 обращений. Из поселков Мотко, Кимоваара, Суккозеро и Волома поступило по 3 обращения, два обращения из с.Ругозеро и по одному из п.Реболы и п.Пенинга. Из г.Костомукша поступило 1 обращение. 

По своему содержанию на первом месте как и в предыдущие периоды стоят вопросы жилья. Всего с данными заявлениями обратились 10 граждан – это 26 % от общего количества поданных заявлений. Обращались в администрацию граждане относящиеся к категории «дети-сироты» по вопросу обеспечения их жилыми помещениями. Всем даны разъяснения о порядке предоставления жилых помещений.  Наибольшее число обращений касалось вопросов ремонта или признания жилых помещений непригодными для проживания. По 1 коллективному обращению состоялся выезд, с целью обследования жилых помещений и определения необходимости проведения ремонтных  работ. По результатам обследований гражданам даны письменные разъяснения.

Вопросы образования были подняты в 7-х обращениях, что составило 18 % от общего количества обращений, из них три обращения  коллективных. В аналогичном периоде прошлого года по вопросам образования обратилось четверо граждан. Как и в прошлом квартале большинство обратившихся это жители поселка Ледмозеро и  вопросы указанные в обращениях касались строительства школы в поселке Ледмозеро. Так же обращались граждане и по вопросам работы дошкольных учреждений, сохранения деятельности информационно-методического центра Муезерского района и льгот учителей. Относительно строительства Ледмозерской школы разъяснено, что администрацией района ведется претензионная работа с ООО «Северная энергетическая компания» не исполнившей свои обязательства по изготовлению проектно-сметной документации. В настоящее время инвестором ООО «Строинвест КСМ» разработана пректно-сметная документация на строительство здания общеобразовательной организации, которая получила положительное заключение государственной экспертизы. 16 февраля заключено Соглашение между Министерством образования и науки Российской Федерации и правительством Республики Карелия о предоставлении субсидии из федерального бюджета бюджету Республики Карелия на софинансирование расходов, возникающих при реализации государственных программ субъектов Российской Федерации (исходя из прогнозируемой потребности) новых мест в общеобразовательных организациях в рамках подпрограммы «Развитие дошкольного, общего и дополнительного образования детей» государственной программы Российской Федерации на 2013-2020 годы (далее Соглашение).  В рамках исполнения Соглашения в 2017 году запланировано строительство школы в п.Ледмозеро.

По вопросам предоставления льгот учителям разъяснено, что в настоящее время проект Закона «О внесении изменений в Закон Республики Карелия «Об образовании» № 1755 – ЗРК от 20.12.2013 проходит процедуру общественного обсуждения, согласно Указу Президента РФ об общественном обсуждении проектов федеральных законов. После обсуждения проекта закона начнется разработка самого текста закона, составляющих его норм права.

По вопросам работы дошкольных образовательных учреждений и деятельности информационно-методического центра гражданам даны письменные ответы с разъяснениями.

По вопросам соблюдения требований земельного законодательства поступило 5 обращений, что составляет 13 % от числа обратившихся. Большинство обращений касались внесения изменений в правила землепользования и застройки. Гражданам разъяснен Порядок внесения изменений в данные Правила. По всем заявлениям проведена работа, даны ответы заявителям.

В 4-х обращениях подняты вопросы здравоохранения. 3 обращения касались обеспечения населения района лекарственными препаратами. В течении декабря 2016 года и всего периода 1 квартала 2017 года проведен ряд встреч между руководством администрации района и Министром здравоохранения Республики для решения данного вопроса. Дальнейшее функционирование МУП «Фармация» остается под вопросом. Выходом из сложившейся ситуации является приход на территорию района ГУП «Карелфарм». В настоящее время ведется работа по урегулированию данного вопроса. Данный вопрос находится на контроле Главы администрации, Главы района и Министерства здравоохранения РК.

По одному обращению, в части обеспечения специалистами ГБУЗ «Межрайонной больницы № 1» в п.Муезерский разъяснено, что данный вопрос относится к компетенции руководства ГБУЗ «Межрайонная больница № 1» и перенаправлено по компетенции.

Так же 4 обращения поступили о транспортном обеспечении и очистке автодорог. Два обращения касались железнодорожного сообщения, в частности  закрытия железнодорожной станции в п.Лендеры. Даны ответы на основании информационного письма заместителя начальника октябрьской железной дороги по Петрозаводскому территориальному управлению о том, что перевод железнодорожной станции в остановочный пункт носит исключительно редакционный характер и проводится в целях приведения фактически действующей инфраструктуры в соответствие с нормативными документами ОАО «РЖД». Данные преобразования не влекут за собой каких-либо изменений в графике движения поездов и условиях содержания и обслуживания железнодорожных путей.

Также поступил обращение по вопросу транспортного обеспечения между п.Муезерский и г.Костомукша. По данному вопросу разъяснено, что данный маршрут является межмуниципальным и полномочия по его организации относятся к полномочиям органов исполнительной власти Республики Карелия.

По обращению об очистке дорог разъяснено, что в виду большой протяженности дорог в Муезерском районе и технических поломок техники, очистка дорог от снега иногда производится с задержкой.

В 2-х обращениях подняты вопросы коммунального хозяйства. Данные вопросы касались проверки достоверности выставления счетов. Данные вопросы рассмотрены. Неправомерности выставления счетов не выявлено. Гражданам рекомендовано своевременно оплачивать счета во избежание необходимости обращения управляющими компаниями в судебные органы.

В администрацию поступали также обращения граждан которые затрагивали вопросы опеки, оформления муниципальной собственности, финансовой помощи а так же вопросы в помощи трудоустройства.  На все письма даны разъяснения.

Все обращения поступившие в администрацию  Муезерского муниципального района рассмотрены без нарушения сроков, установленных законом. Заявителям направлены ответы. На все письма даны разъяснения. 3 обращения поставлено на дополнительный контроль до полного исполнения.

Администрацией Муезерского муниципального района помимо рассмотрения письменных обращений так же ведется прием граждан по личным вопросам. Дни и часы приема граждан определены и размещены на стенде администрации, официальном сайте и периодически публикуется на страницах районной газеты «Муезерсклес».  Прием граждан по личным вопросам ведется как руководителями района, так и специалистами всех отделов администрации.

 

Наибольшее количество обращений рассмотрено:

отделом жилищно-коммунального хозяйства- 12;

руководством - 8;

организационным отделом - 6;

отделом экономики - 5.

 

В I квартале 2017 года руководством района и администрации, а также специалистами отделов принято по личным вопросам 243 человека (в 2016 - 176 человек).

 

 

Дата изменения информации: 18.04.2018 11:44

Поиск
Контакты

Совет Муезерского Муниципального района:

Тел/факс: (81455)-33052
muesovet@mail.ru

Администрация:

  • п. Муезерский, ул. Октябрьская, 28
  • (81455) 33630
  • (81455) 33767
  • mueadmin@inbox.ru

Связаться с разработчиком сайта